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　　穿梭在城市街区的外卖骑手，往来于各个小区的房产经纪人，登高爬低的装修师傅

　　最新数据显示，我国新就业群体规模已达8400万人，成为支撑经济社会发展的重要力量。如何让他们在城市中更有获得感、安全感，是城市治理和平台企业共同面对的课题。

　　近日，天津在完善新就业群体公共服务体系方面动作频频。而在平台端，一项针对居住服务者的保障措施“健康家贝守护金”，正在悄然为一线从业者兜住健康风险底线。

　　今年4月，房产经纪人王强（化名）在天津市人民医院接受了结肠恶性肿瘤切除手术。

　　术后第三天，躺在病床上的他，下意识地点开了工作手机。屏幕亮起，除了客户的咨询，一个关于“健康家贝守护金”的弹窗引起了他的注意。

　　抱着试试看的心态，他提交了申请。在工作人员指导下补齐材料后，不到2天，2万元救助金直接打到了他的账户上。

　　“钱不算多，但心里踏实。”王强说，这笔钱刚好覆盖了手术后的部分自费支出。作为一名依靠提成收入的经纪人，这笔及时的资金，缓解了他因病无法工作期间的家庭经济压力。

　　“健康家贝守护金”的设立，源于贝壳联合创始人彭永东、单一刚的个人大额捐赠。2026年，两人捐赠1000万股贝壳A类普通股，价值约4亿元，专项用于提升居住服务者的保障水平。

　　“生命急护金”用于突发重疾确诊后的快速救助，资料齐全后最快2个工作日即可到账；

　　“家暖帮扶金”针对完全丧失劳动能力或身故情况，为符合条件的服务者家庭提供10万元一次性资助；

　　“子女教育金”则为，符合“家暖帮扶金”条件，有子女的服务者家庭提供2万元至10万元不等的教育支持。

　　定位家庭救急救难，值得注意的是，该保障不仅限于贝壳内部员工，更覆盖了合作品牌的店东、经纪人及家装、保洁、维修等一线服务人员。同时，它还可与此前已运行多年的“格林计划”叠加申请，形成“日常+急难”的双重保障网。数据显示，自4月23日开启申请至今，已累计发放到账476万元，全国115位服务者家庭受益，约七成受益人非贝壳自有员工。

　　不仅是企业自发探索，天津也在持续加大对新就业群体的关爱力度。从优化灵活就业人员医疗保障，到建设“暖心驿站”提供歇脚之地，一系列举措正在提升城市的包容度。

　　从城市公共服务的不断完善，到平台企业探索建立多元化的保障机制，新就业群体正在从“被服务对象”转变为“重点保障群体”。“我们应该清醒地认识到，要承担起这些责任，平台应该做好服务者的角色。”贝壳联合创始人、董事长彭永东说，服务好消费者、服务好合作伙伴、服务好社会，也更应该服务好、守护好平台的服务者。

　　当王强在病床上再次回复客户的咨询时，他身后不仅有赖以谋生的职业技能，还有一份来自平台的保障。对王强来说，那笔到账的救助金不仅缓解了治疗期间的部分支出压力，也让他知道，在遇到困难的时候，身后还有一份实实在在的支撑。“钱虽然不算多，但是心里是个挺大的安慰。”他说。（文中王强为化名）