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滨州:1-7月份12345物业类转办诉求数量同比下降4939%累计排查整改问题1300余个

发表日期:2026-08-20 09:04:09 【返回】

  

滨州:1-7月份12345物业类转办诉求数量同比下降4939%累计排查整改问题1300余个(图1)

  齐鲁网·闪电新闻8月18日讯 8月18日,滨州市人民政府新闻办召开“奋力推动品质滨州建设成效全面跃升——亮进度”主题系列新闻发布会滨州市住房和城乡建设局专场。邀请滨州市住房和城乡建设局党组书记、局长朱臣,滨州市住房和城乡建设局党组成员、副局长、新闻发言人徐静,滨州市住房和城乡建设局党组成员、副局长徐波,滨州市住房保障和房产服务中心党支部书记刘春杰,围绕住房保障、城市建设、物业管理等方面有关情况进行介绍,并回答记者提问。

  刘春杰介绍,今年以来,滨州市住建局坚持问题导向,以物业领域“降投诉”为目标,以改革创新为主线,聚焦物业服务提质增效和既有小区设施改造提升等民生关切,持续健全行业监管体系、完善小区配套设施、优化电梯便民服务,全市物业管理服务水平持续提升,群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

  聚焦服务业主,全面提升物业服务质量。强化统筹部署。制定全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事实施方案,召开全市治理物业服务突出问题工作推进会议,逐县(市、区)进行督导帮扶。加强问题化解。出台住宅小区公共收益管理办法(试行),修订维修资金管理办法,进一步规范“两金”使用管理,实现维修资金财务审计和全市专业化物业服务小区检查全覆盖,今年1-7月份全市12345物业类转办诉求数量同比下降49.39%,累计排查整改问题1300余个。夯实服务根基。搭建智慧物业平台(一期),持续推进物业服务标准化小区建设,开展物业服务技能、业委会规范运行和住宅小区安全管理等专题培训和应急演练,累计覆盖物业企业400余家,人数7000余人,进一步提高物业管理服务质效。

  聚焦旧改提质,大力推进“3+N”改造模式。今年滨州市计划对100个以上小区持续实施“3+N”设施协同改造,截至目前,已开工改造56个小区,被列为全市7项反响较好的“12169”民生实事之一。同时,聘请第三方完成对市主城区2005年以前建成的2561栋、6.78万户老旧小区户内用电安全隐患的抽样排查,为后续开展居民用电安全隐患整治工作提供依据。

  聚焦出行难题,全力提升住宅电梯保障水平。发布住宅增设电梯、老旧电梯更新服务企业参考名录,印发《关于进一步提升增设(更新)电梯及电梯综合保险工作质效的通知》,今年以来,全市新开工电梯108部,提前超额完成年度计划目标。分别获批55部、168部超长期特别国债资金支持住宅小区增设电梯和老旧电梯更新项目,推动400余部电梯利用住宅专项维修资金等完成投保,全面提高电梯安全保障水平。

  下一步,滨州市住建局将继续以群众满意度为标尺,强化监督管理。印发《滨州市住宅小区部门执法事项清单》,健全职能部门线索移送、联合检查、联动执法机制。落实滨州市维修资金、公共收益管理办法,加强审计监督,进一步规范“两金”管理使用,维护群众合法权益。提升服务能力。试点开展小区党支部、物业企业、业委会三方共建活动,继续评选20个物业服务标准化小区。举办第四届物业服务行业技能竞赛,探索“物业+生活”服务模式,推动行业高质量发展。提高改造质效。总结推广“3+N”改造经验,确保改造工程尽早开工、尽快完工。加快推进既有小区增设电梯和老旧电梯更新项目,扩大电梯综合保险覆盖面,不断提升群众居住舒适度、安全感和满意度。

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