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　　近日，家住大学路的张女士为了省钱，选了费用仅60元的空调清洗服务，结果清洗人员上门捣鼓了十来分钟，就说空调滤网已经变形，需要更换，得再加80元。张女士提出质疑，清洗人员立马扔下手中工具：“可以不换，那你自己把空调装回去。”对此，张女士表示既无奈又气愤。怎么识破家电清洗陷阱？晚报家电专业清洗人员来支招。

　　家电清洗市场鱼龙混杂，一些非正规的清洗队为了抢客源，常抛出低价诱饵。而他们进了门，就开始在清洗过程中找各种理由加价，上门费、材料费、保养费……眼花缭乱的收费名目让消费者无所适从。一旦消费者不愿意，清洗人员有的以不干活来“威胁”，有的则是赖在用户家不走，不达目的决不罢休。

　　应对策略：不要被“低价”诱惑。消费者应从正规渠道预约家电清洗，洗前要再三确认好价格。如遇到强迫收费的，可以联系工商部门进行投诉处理。

　　非正规的清洗人员为了加大接单量，有的在清洗过程中偷工减料，以此压缩清洗时间。还有的甚至故意损坏家电零部件，骗取消费者增加修理费用。

　　应对策略：家电清洗前，用户必须让清洗人员试机，确认机器状况。清洗过程中，用户可适时进行监督，拆机过程、重要部件清洗过程、装机过程都要留心观察，一旦发现有问题，要立即提出。

　　家电清洗是门技术活儿，不少非专业的家电清洗人员没有经过专业培训，技术参差不齐，有的纯靠一张嘴忽悠客户，比如让用户使用高价的清洗剂、润滑油，骗顾客加氟，等等。

　　应对策略：平常要积累家电的基础常识，选择正规的清洗公司，拿不定主意时可以打家电品牌售后电话咨询。（刘燕）