近日,由海尔智家主导起草的《家用和类似用途电器清洗保养服务要求》国家标准正式获批立项。该标准是国内家电清洗保养服务领域的首个国家标准,填补了该项领域的规范空白,将为行业服务规范化发展提供统一依据。 作为标准主要起草单位,海尔智家长期深耕家电清洗保养服务领域。依托数字化技术,构建起专业、高效、透明的家电清洗保养服务体系:所有服务师均经过专属认证培训,服务定价公开透明,用户可通过官方渠道自助查询,全程无隐形消费。在实际服务过程中,服务师采用标准化专用工具,严格按照标准化流程作业,服务结束后现场指导家电日常使用指导。同时,平台还能结合家庭实际使用场景,主动推送清洗养护提醒与专业保养建议。





