贵阳世界杯科技股份有限公司-赛事保洁与环境卫生综合服务

　　现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。珠海洁市美清洁服务有限公司提供最专业的商场保洁、办公室日常保洁、购物中心保洁、会所展会保洁。

　　(一)岗位定义 本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁、保养药剂，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对商场公共区域的各种装饰材料进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。

　　(二)工作范围 工作主要为商场卖场、超市、电梯(扶梯和升降梯)、卫生间、安全通道、停车场等公共环境。

　　⑴清洁操作时遇见行人要礼让为先，要让行、让位、让方便。有碍他人时要使用敬语：“请当心、对不起、打扰您了、请这边走、谢谢”不可为了工作方便用粗直语言让他人退让。

　　⑵工作时与客户相遇要礼貌问候，或点头示意，用语为：“您好!早上好!”特别是早上第一次见客户一定要问候，多次相遇可点头微笑致意。

　　⑶进办公室，要先以中指敲门，敲门节奏要轻缓，听到回应后，说明来意，得到允许方可进门，未经允许，严禁私自进入。对客户讲话要谦恭有礼，并使用敬语：“打扰了”。

　　⑸客户或客人有疑难时，要主动热情给予帮助，可主动表示：“需要我为您做什么吗?”“请稍候，我为您打听一下”等。